Adalah
suatu metode pengelolaan sistem informasi(SI) yang secara filosofis terpusat
pada perspektif konsumen layanan SI terhadap bisnis perusahaan. Dalam hal ini Manajemen Layanan Si dibagi
menjadi 3, yaitu :
Manajemen
Adalah
suatu seni dalam ilmu dan proses pengorganisasian seperti perencanaan,
pengorganisasian, pergerakan, dan pengendalian atau pengawasan.
Layanan
Adalah
kegiatan atau serangkaian kegiatan yang berlangsung dalam interaksi dengan
orang atau mesin fisik dan yang memberikan kepuasan konsumen.
Sistem informasi
Adalah
suatu sistem yang menyediakan informasi untuk manajemen dalam mengambil
keputusan dan juga untuk menjalankan operasional perusahaan, di mana sistem
tersebut merupakan kombinasi dari orang-orang, teknologi informasi dan
prosedur-prosedur yang tergorganisasi.
Tidak ada komentar:
Posting Komentar